Кодекс этики

Кодекс этики Ассоциации веб-разработчиков, директологов и СЕО-специалистов «РунетЭксперт» устанавливает единые принципы профессионального поведения для всех членов Ассоциации.

Цель Кодекса — содействовать формированию цивилизованного, прозрачного и устойчивого рынка веб-разработки, контекстной рекламы и поискового продвижения, основанного на доверии, ответственности и уважении к клиентам, партнёрам, коллегам и профессиональному сообществу.

Общие принципы профессионального поведения

Члены Ассоциации обязуются добросовестно выполнять свои обязательства, соблюдать законодательство Российской Федерации и действовать в интересах развития профессиональной среды.

Недопустимы обман, намеренное искажение информации, скрытие существенных условий сотрудничества, а также действия, способные нанести вред репутации заказчиков, коллег, партнёров или отрасли в целом.

Добросовестная работа с клиентами

При взаимодействии с клиентами члены Ассоциации действуют открыто, корректно и профессионально. Специалисты обязаны ясно формулировать цели работ, ожидаемые результаты, возможные риски, ограничения, сроки и условия сотрудничества.

Члены Ассоциации не должны давать заведомо нереалистичных обещаний, гарантировать результаты, которые не находятся под их полным контролем, либо вводить клиентов в заблуждение относительно методов, стоимости или последствий выполняемых работ.

Недобросовестные и манипулятивные практики

Члены Ассоциации не используют методы недобросовестной конкуренции, манипулятивные методы поискового продвижения, генерацию искусственного трафика, накрутку показателей и иные действия, искажающие реальные результаты работы.

Также недопустимы действия, направленные на дискредитацию конкурентов, присвоение чужих результатов труда, распространение недостоверной информации или создание ложного представления о квалификации, опыте либо достижениях специалиста.

Конфиденциальность

Информация, документы, доступы, коммерческие данные и иные сведения, полученные от клиентов, партнёров или коллег в ходе профессиональной деятельности, рассматриваются как конфиденциальные.

Такие сведения не подлежат разглашению без согласия соответствующей стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Отношения внутри профессионального сообщества

Во взаимоотношениях с коллегами члены Ассоциации придерживаются принципов взаимного уважения, корректности и профессиональной этики.

Не допускаются публичные личные нападки, необоснованная дискредитация коллег, присвоение чужих материалов, идей, методик, результатов работы или экспертных выводов.

Споры и разногласия рекомендуется решать в конструктивной форме, с опорой на факты, профессиональные аргументы и действующие нормы права.

Профессиональное развитие и ответственность

Члены Ассоциации стремятся к постоянному профессиональному развитию, следят за изменениями технологий, стандартов, требований законодательства и практик рынка.

Члены Ассоциации поддерживают обмен знаниями и опытом, участвуют в образовательных, экспертных и просветительских инициативах, способствующих повышению качества профессиональных услуг.

При участии в проектах, публичных выступлениях, публикациях и профессиональных дискуссиях члены Ассоциации осознают, что своими действиями формируют отношение к отрасли в целом.

Соблюдение Кодекса

Соблюдение Кодекса этики является обязательным условием членства в Ассоциации и важным инструментом формирования доверия между специалистами, бизнесом и обществом.

Каждый член Ассоциации несёт личную ответственность за соблюдение положений настоящего Кодекса в своей профессиональной деятельности.